安徽公务员考试每日练习：定义判断（2016.3.30）

    1.危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。

    根据上述定义，下列属于危机公关的是（  ）。

    A.由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复

    B.某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策

    C.某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域

    D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

    2.组织控制是指组织用各种规章制度和奖惩手段来约束组织成员行为，以保证组织的决策和指令能够有效地贯彻执行，维护组织的各项秩序。

    根据上述定义，下列最能体现组织控制的是：

    A.某高校不断加强对外交流，派遣访问学者的名额逐年增加

    B.某公司每年举办新人入职会，以便让新加入团队的成员尽快熟悉环境

    C.某生产厂商为了提高员工生产积极性，薪酬计算由原来的计时绩效改为计件绩效

    D.某外企实行上班打卡制，如果员工去见客户可以不用打卡，但须在前一天向上级报告

    3.专家系统是一个电脑系统，其具有某专业领域的特定知识，可以解决该领域的问题或给予建议，是人工智能领域较成功的例子。

    根据以上定义，以下属于专家系统的是：

    A.网上银行系统。通过这个系统，用户可以在网上对自己的账户进行管理

    B.办公自动化系统。以电子复读机为中心，把文字处理机、传真机、打印机等办公设备有机地结合起来，用作日常办公

    C.深蓝系统。IBM公司专门为国际象棋竞赛所开发的电脑系统

    D.公交查询系统。通过这个系统，用户可以查询到各路公交汽车的停靠站点

 

 

 

 

 

 

    参考答案：

    1.D【解析】关键词包括“给企业或者品牌带来危机”，“自救行动”。A项中企业的户外广告牌被风吹倒，不符合关键词“给企业或者品牌带来危机”，因此不属于危机公关；B项中高层领导召开紧急会议，研究对策，并不是“自救行动”，因此不属于危机公关；C项中企业高层领导决定转向新的领域，并没有针对问题进行自救，不符合关键词“自救行动”，因此不属于危机公关；D项中餐饮集团领导的做法完全符合关键词，因此属于危机公关。

    2.D【解析】组织控制的关键词包括“组织”、“用各种规章制度和奖惩手段”和“约束组织成员行为”。A项“加强对外交流”和B项“每年举办新人入职会”，并不是用各种规章制度和奖惩手段；C项“为了提高员工生产积极性”并不是约束组织成员行为；D项，外企是组织，上班打卡制满足用各种规章制度，为了约束组织成员上下班的行为。

    3.C【解析】专家系统是一个电脑系统，它包含两层含义：第一是要具有某专业领域的特定知识；第二是可以解决该领域的问题或给予建议。最重要的是人工智能领域较成功的例子。A选项网上银行系统不需要特定领域的特定知识，所以与定义不符，排除；B选项办公自动化系统未涉及电脑系统，所以与定义不符，排除；C选项深蓝系统是电脑系统，同时具有国际象棋方面的能力，并且也是人工智能领域，与定义相符，正确；D选项公交查询系统不需要特定领域的特定知识，所以与定义不符，排除。